Entenda a Política de Trocas e Devoluções
Comprar com segurança é fundamental, e saber como proceder caso precise trocar ou devolver um produto traz mais tranquilidade para o consumidor. Aqui explicamos de forma simples e clara como funciona o processo para garantir seus direitos.
Prazo para Devoluções
Você tem até 7 dias corridos para devolver o produto a partir da data em que o recebeu. Esse prazo está alinhado com o Código de Defesa do Consumidor, que protege o consumidor em compras fora do estabelecimento comercial.
Como Solicitar a Devolução ou Troca
Para iniciar o processo, entre em contato com a nossa equipe através de um dos canais abaixo:
- Telefone: 21 98685-9399
- E-mail: [email protected]
Nossa equipe está pronta para auxiliar você e orientar sobre os próximos passos.
Importante Saber
- O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso e com a embalagem original.
- Guarde o comprovante de compra e a nota fiscal, pois podem ser solicitados para validar a devolução.
- Em casos de defeito ou erro na entrega, a troca ou devolução é feita sem custo adicional para você.
Benefícios de Conhecer Seus Direitos
Saber como funciona o processo de trocas e devoluções ajuda a evitar transtornos e garante que você possa comprar com confiança. Além disso, demonstra o compromisso da empresa com a satisfação do cliente, criando uma relação de confiança.
Se precisar de ajuda ou tiver dúvidas, não hesite em entrar em contato. Estamos aqui para tornar sua experiência de compra a melhor possível!